Si está tratando con su compañía de seguros (o la de otra persona) porque ha sufrido lesiones en un accidente o su casa ha sufrido daños, debe tener cuidado para proteger su reclamación de cobertura. Si comete errores, las compañías de seguros los utilizarán en su contra. E incluso si lo hace todo bien, podría enfrentarse a una denegación de mala fe.
Por desgracia, hay una razón por la que presentar una reclamación al seguro tiene fama de ser un proceso estresante. Las compañías de seguros no están de su lado, y no van a estar a su lado durante sus luchas. Si va a conseguir la cobertura a la que tiene derecho legalmente, será porque se ha comprometido a hacer lo necesario para ello.
Qué hacer (y qué no hacer) si tiene una reclamación de seguro de hogar o de automóvil en Washington
A la hora de tramitar una reclamación al seguro, debe tener en cuenta una serie de consejos. Por ejemplo:
HACER: Revisar la póliza del seguro del hogar o del automóvil
En primer lugar, revise su póliza para asegurarse de que sabe lo que está cubierto y lo que no. Cuando trate con el perito, lo último que querrá es regatear por algo que no está cubierto. Del mismo modo, debe asegurarse de que está buscando la cobertura completa a la que tiene derecho. Y la única forma de saber con seguridad lo que cubre su póliza es revisándola.
NO Confíe en su compañía de seguros para saber si está cubierto.
Cuando tenga una reclamación al seguro, no debe confiar en que su compañía de seguros le diga lo que está cubierto. Aunque el perito no puede tergiversar legalmente las condiciones de su cobertura, (i) es posible que no tenga que decirle lo que está cubierto si usted no pregunta, y (ii) los peritos no siempre cumplen la ley. Si necesita ayuda para entender lo que cubre su póliza (en cuyo caso, no está solo), pida a un abogado que revise su póliza y le explique su cobertura.
HAGA LO SIGUIENTE: Asegúrese de saber qué puede hacer (y qué no puede hacer) su compañía de seguros.
Cuando se trata de retrasar y denegar la cobertura, las compañías de seguros no pueden ir muy lejos. En Washington, hay una ley que prohíbe específicamente las prácticas de mala fe en los seguros. Y si su compañía de seguros incurre en mala fe, usted dispone de recursos legales.
NO Ignore sus obligaciones ni deje que su compañía de seguros le induzca a cometer errores.
Aunque su compañía de seguros tiene ciertas obligaciones, usted también las tiene. Durante su reclamación, debe asegurarse de responder a todas las comunicaciones con prontitud, y no puede tergiversar ninguna información material. Aunque tenga que dejar varios mensajes o enviar varios correos electrónicos de seguimiento a su perito, no debe "tomar represalias" ignorando sus llamadas. Si lo hace, su compañía de seguros podría utilizarlo en su contra.
HACER: Seguir siendo proactivo a la hora de asegurar la cobertura
En este mismo sentido, mientras su reclamación siga pendiente, debe seguir siendo proactivo a la hora de asegurar la cobertura. Esto significa hacer un seguimiento, revisar los presupuestos con prontitud y hacer todo lo necesario para proteger sus derechos legales.
NO Tomarse la justicia por su mano (al menos de momento).
Aunque hay ciertas medidas que debe tomar para protegerse (sobre todo si tiene una reclamación relacionada con lesiones sufridas en un accidente de tráfico), en este momento también debe tener cuidado con tomar cartas en el asunto. Por ejemplo, si su casa ha sufrido daños y tiene problemas para conseguir la cobertura necesaria para pagar a un contratista, debería consultar a un abogado antes de contratar a alguien o intentar hacer las reparaciones por su cuenta.
HAGA LO SIGUIENTE: Asegúrese de saber cuánta cobertura tiene derecho a recibir
Con el tiempo, llegará el final. Cuando llegue ese momento, debe asegurarse de saber cuánta cobertura tiene derecho a recibir. Si acepta un acuerdo por menos de la cantidad total que se le debe, puede descubrir que ha "renunciado" a su derecho a cobertura adicional.
NO Conformarse porque está frustrado
Teniendo esto en cuenta, no importa lo difícil que resulte el proceso, usted no puede permitirse el lujo de conformarse simplemente porque se siente frustrado y dispuesto a seguir adelante. Si no sabe qué hacer, el siguiente paso debe ser hablar de su reclamación con un abogado con experiencia.
SÍ: Busque ayuda profesional para su reclamación al seguro
Sí, si tiene problemas con una reclamación al seguro, puede (y debe) buscar representación legal. Un abogado con experiencia podrá ayudarle; y, si es necesario, su abogado podrá presentar una demanda por mala fe del seguro y pedir a un juez que responsabilice a la compañía de seguros. Sin embargo, en la mayoría de los casos, la intervención de un abogado facilitará una resolución favorable sin necesidad de acudir a los tribunales. Lamentablemente, a veces las compañías de seguros simplemente no tratan a los reclamantes de forma justa hasta que no interviene un abogado.
NO Perder la esperanza
En resumen, si tiene dificultades para obtener cobertura de seguro, no debe perder la esperanza. Usted tiene derechos legales claros, y un abogado con experiencia en el manejo de reclamaciones de seguros en disputa puede ayudarle a hacerlos valer de manera efectiva. Si necesita ayuda para tratar con una compañía de seguros de automóvil o de hogar en Washington, le animamos a ponerse en contacto con D'Amore Law Group. No le cuesta nada aprender acerca de sus derechos, y podemos manejar su reclamo de seguro sin costo alguno para usted.
Hable de su reclamación de seguro con el abogado Tom D'Amore
Para obtener más información acerca de cómo el abogado Tom D'Amore puede ayudar con su reclamación de seguro, por favor póngase en contacto con nosotros para programar una consulta inicial gratuita. Llámenos directamente para solicitar una cita a su conveniencia, o envíenos su información de contacto y nos pondremos en contacto lo antes posible.
