Las imágenes de vídeo de una cámara oculta revelaron que un veterano condecorado de la Segunda Guerra Mundial jadeaba mientras el personal de la residencia de ancianos no le prestaba los cuidados adecuados y se le veía reírse delante del hombre inconsciente. La familia de James Dempsey escondió la cámara en su habitación antes de su muerte para calmar su preocupación por ingresar en una residencia. Basándose en las imágenes de vídeo, su familia demandó al Northeast Atlanta Health and Rehabilitation Center y llegó a un acuerdo sobre su muerte.
Según The Washington Postel vídeo muestra a Dempsey pulsando el botón de llamada sobre las 4:30 de la madrugada del 27 de febrero de 2014, el día de su muerte. Casi 10 minutos más tarde, un miembro del personal entró en su habitación, comprobó los tubos alrededor de su cuello, ajustó su cama y luego apagó la luz de llamada y salió de la habitación. Una hora más tarde, el personal volvió a entrar en la habitación y vio que Dempsey no reaccionaba. Después de otra hora, llamaron al 911.
Más allá de la cuestión de los plazos, el vídeo también revela problemas con el nivel de atención dispensado a Dempsey. Según el USA Todayel vídeo mostró que una enfermera no comprobó las constantes vitales de Dempsey, mientras que los antiguos supervisores de enfermería no comenzaron inmediatamente a realizar la RCP. De hecho, el personal de enfermería inició y detuvo repetidamente la RCP. La ex supervisora de enfermería testificó que una vez que se inician las compresiones torácicas, éstas deben continuar hasta que un médico decida no reanimar. Además, mientras Dempsey estaba inconsciente, la supervisora de enfermería y otras enfermeras fueron grabadas riéndose mientras luchaban por hacer funcionar la máquina de oxígeno de Dempsey.
La residencia no despidió a las enfermeras que atendían a Dempsey cuando murió hasta 10 meses después de tener conocimiento del vídeo. La supervisora de enfermería y otras enfermeras identificadas en el vídeo renunciaron a sus licencias de enfermería unos tres años después del fallecimiento de Dempsey.
Los registros de Medicare muestran que Dempsey no fue el único residente que sufrió bajo el cuidado de Northeast Atlanta Health and Rehabilitation Center. El hogar fue citado al menos 24 veces por violaciones de salud y seguridad y ha sido multado con más de 800.000 dólares desde 2015. Northeast Atlanta Health and Rehabilitation está calificado con una estrella por Medicare, pero sigue abierto.
El Northeast Atlanta Health and Rehabilitation Center intentó que el tribunal sellara el vídeo de los últimos momentos de conciencia de Dempsey y lo mantuviera fuera del alcance del público. Se hizo público por orden del juez y se emitió en las televisiones locales.
