La siguiente es una breve explicación de la mala fe; si cree que tiene una reclamación de mala fe, consulte a un abogado para obtener información adicional.
Cuando usted paga una póliza de seguro, está suscribiendo un contrato con la compañía aseguradora: usted paga las primas y ellos le protegen a usted y a sus bienes de pérdidas o daños.
En este contrato, existe un acuerdo implícito de "buena fe", lo que significa que las partes se comprometen a actuar de forma justa y honesta, y a no realizar ninguna acción que pueda privarles de los beneficios del contrato.
Las compañías de seguros tienen la obligación de actuar de buena fe con los asegurados: se supone que deben tener en cuenta tus intereses antes que los suyos propios, o al menos tanto como ellos.
Cuando usted presenta un siniestro en su póliza de seguro, su compañía de seguros debe:
- Investigaremos su reclamación completa y rápidamente
- Considere todas las circunstancias que apoyan su reclamación
- Responder puntualmente a todas las solicitudes de información o comunicación
"Mala fe" significa que la compañía de seguros incumple al menos uno de sus compromisos contractuales.
La tergiversación de la cuantía de la cobertura, la presentación deliberada de ofertas de liquidación inadecuadas o la denegación injustificada de reclamaciones pueden considerarse actuaciones de mala fe.
A veces, una aseguradora se niega a pagar un siniestro con la esperanza de que usted no se oponga a la decisión.
¿Por qué? Porque les interesa limitar el importe de las indemnizaciones que pagan a sus clientes.
Así es como las compañías de seguros han cosechado beneficios récord - ver Retrasar, Negar y Defender - mientras los lesionados luchan por cobrar sus facturas médicas.
Existen plazos limitados, llamados estatutos de limitaciones, en los que una persona lesionada puede presentar una demanda por una reclamación por lesiones personales. Si una compañía de seguros paraliza o retrasa su reclamación más allá de este plazo, esa compañía podría estar actuando de mala fe.
En algunos casos, las personas lesionadas o sus familias tienen que ponerse en contacto con un abogado o presentar una demanda para luchar contra la compañía de seguros.
Si ha tenido problemas para obtener de la compañía de seguros las prestaciones a las que tiene derecho, póngase en contacto con un abogado con experiencia para que evalúe su póliza y determine si la compañía de seguros está actuando de mala fe.
